info@zekermetict.nl
bg_image
  • Home
  • Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Zeker met ICT

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de dienstverlening, leveringen, aanbiedingen en overeenkomsten van Zeker met ICT.

Waar in deze voorwaarden onderscheid wordt gemaakt tussen een zakelijke opdrachtgever en een consument, gelden de specifiek voor zakelijke opdrachtgevers opgenomen bepalingen uitsluitend voor opdrachtgevers die handelen in de uitoefening van beroep of bedrijf.

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

Zeker met ICT: de onderneming Zeker met ICT.

Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met Zeker met ICT of aan Zeker met ICT opdracht geeft tot het verrichten van werkzaamheden.

Zakelijke opdrachtgever: een opdrachtgever die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf, waaronder onder meer een eenmanszaak, zzp’er, vof, maatschap, stichting, vereniging, bv of andere rechtspersoon.

Consument: een natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.

Diensten: alle door Zeker met ICT uitgevoerde werkzaamheden, waaronder ICT-beheer, advies, ondersteuning, installatie, reparatie, onderhoud, Microsoft 365, cloudbeheer, netwerkbeheer, cybersecurity, websites, hosting, back-updiensten en overige ICT-gerelateerde werkzaamheden.

ALGEMENE BEPALINGEN

Artikel 2 – Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, overeenkomsten, leveringen en werkzaamheden van Zeker met ICT.
  2. De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van een zakelijke opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  3. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk met Zeker met ICT zijn overeengekomen.
  4. Indien een afzonderlijke overeenkomst strijdig is met deze voorwaarden, prevaleren de bepalingen uit de afzonderlijke overeenkomst.
  5. Indien één of meerdere bepalingen nietig zijn of worden vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

Artikel 3 – Totstandkoming van de overeenkomst

  1. Een overeenkomst komt onder andere tot stand door:
    • schriftelijke aanvaarding van een offerte;
    • ondertekening van een overeenkomst;
    • akkoord per e-mail of ander elektronisch communicatiemiddel;
    • het verstrekken van een mondelinge opdracht;
    • het feitelijk ter beschikking stellen van apparatuur voor werkzaamheden; of
    • het op verzoek van opdrachtgever aanvangen van werkzaamheden door Zeker met ICT.
  2. Aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders aangegeven.
  3. Opgegeven termijnen zijn indicatief en gelden niet als fatale termijn, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  4. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht mogen als meerwerk in rekening worden gebracht.

UITVOERING EN VERANTWOORDELIJKHEID

Artikel 4 – Uitvoering van werkzaamheden

  1. Zeker met ICT voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen en met de zorgvuldigheid uit die redelijkerwijs van een professionele ICT-dienstverlener mag worden verwacht.
  2. Tenzij schriftelijk uitdrukkelijk anders overeengekomen, betreft de dienstverlening een inspanningsverplichting en geen resultaatsverplichting.
  3. Zeker met ICT garandeert niet dat ICT-systemen, software, websites, cloudomgevingen of netwerken te allen tijde foutloos en ononderbroken functioneren.
  4. Zeker met ICT mag voor uitvoering van werkzaamheden gebruikmaken van derden.

Artikel 5 – Verantwoordelijkheid opdrachtgever

  1. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig verstrekken van juiste en volledige informatie die nodig is voor uitvoering van de werkzaamheden.
  2. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij bevoegd is Zeker met ICT toegang te geven tot apparatuur, accounts, systemen en gegevens.
  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het gebruik van zijn ICT-omgeving door medewerkers, gebruikers en derden aan wie opdrachtgever toegang heeft verleend.
  4. Vertraging en extra werkzaamheden als gevolg van onjuiste of ontbrekende informatie komen voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.

BACK-UPS EN DATAVERLIES

Artikel 6 – Verantwoordelijkheid voor back-ups

  1. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het maken, bewaren, controleren en periodiek testen van actuele, volledige en herstelbare back-ups van alle voor opdrachtgever belangrijke gegevens, tenzij schriftelijk uitdrukkelijk is overeengekomen dat Zeker met ICT deze verantwoordelijkheid op zich neemt.
  2. Deze verantwoordelijkheid omvat onder andere:
    • documenten en bestanden;
    • foto’s en afbeeldingen;
    • e-mail;
    • databases;
    • boekhoudgegevens;
    • Microsoft 365-gegevens;
    • cloudgegevens;
    • websites;
    • WordPress-installaties;
    • servergegevens;
    • NAS-gegevens;
    • configuraties;
    • gebruikersgegevens; en
    • overige digitale informatie.
  3. Voorafgaand aan werkzaamheden van Zeker met ICT dient opdrachtgever zelf zorg te dragen voor een actuele en herstelbare back-up.
  4. Door opdracht te geven voor werkzaamheden verklaart een zakelijke opdrachtgever ervoor te hebben gezorgd dat gegevens die niet verloren mogen gaan vooraf deugdelijk zijn veiliggesteld.
  5. Zeker met ICT is niet verplicht voorafgaand aan werkzaamheden zelfstandig te controleren of een back-up aanwezig, volledig, actueel of herstelbaar is, tenzij dit uitdrukkelijk onderdeel is van de opdracht.
  6. Het enkele feit dat Zeker met ICT beheerderstoegang heeft, ICT-beheer uitvoert of regelmatig werkzaamheden verricht, betekent niet dat Zeker met ICT verantwoordelijk is voor back-ups.
  7. Een verantwoordelijkheid van Zeker met ICT voor het maken, controleren, bewaren of testen van back-ups bestaat uitsluitend indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 7 – Dataverlies

  1. Opdrachtgever erkent dat werkzaamheden aan ICT-systemen, apparatuur en software een risico kunnen meebrengen op verlies, beschadiging, wijziging, corruptie of ontoegankelijkheid van gegevens.
  2. Voor zakelijke opdrachtgevers is Zeker met ICT, voor zover wettelijk toegestaan, niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging, verminking, corruptie of ontoegankelijkheid van gegevens, bestanden, e-mail, instellingen, databases of andere digitale informatie.
  3. Deze uitsluiting geldt onder meer bij:
    • reparaties;
    • onderhoud;
    • updates en upgrades;
    • migraties;
    • installatie of verwijdering van software;
    • formatteren;
    • herstelwerkzaamheden;
    • vervanging van apparatuur;
    • werkzaamheden aan harde schijven en SSD’s;
    • NAS- en serverwerkzaamheden;
    • Microsoft 365-werkzaamheden;
    • cloudmigraties;
    • websitewerkzaamheden;
    • databasewerkzaamheden;
    • malware;
    • ransomware;
    • cyberaanvallen;
    • hardwaredefecten; en
    • storingen bij derden.
  4. Voor zakelijke opdrachtgevers komen kosten voor reconstructie, herinvoer, herstel of opnieuw verzamelen van verloren gegevens niet voor rekening van Zeker met ICT, tenzij aansprakelijkheid wettelijk niet kan worden uitgesloten.
  5. Indien gegevens van essentieel belang zijn voor opdrachtgever, dient opdrachtgever dit vóór aanvang van de werkzaamheden aan Zeker met ICT kenbaar te maken en zelf aanvullende veiligheidskopieën te maken.
  6. Voor consumenten geldt dit artikel uitsluitend voor zover dit volgens dwingend consumentenrecht is toegestaan.

AANSPRAKELIJKHEID

Artikel 8 – Aansprakelijkheid

  1. Zeker met ICT is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die aantoonbaar het rechtstreekse gevolg is van een aan Zeker met ICT toerekenbare tekortkoming.
  2. Voor zakelijke opdrachtgevers is iedere aansprakelijkheid voor indirecte schade en gevolgschade uitgesloten.
  3. Onder indirecte schade en gevolgschade wordt onder andere verstaan:
    • omzetverlies;
    • winstderving;
    • bedrijfsstilstand;
    • productieverlies;
    • gemiste besparingen;
    • gemiste opdrachten;
    • verlies van klanten;
    • reputatieschade;
    • verlies of beschadiging van gegevens;
    • kosten voor reconstructie van gegevens;
    • verlies van toegang tot systemen;
    • gemiste zakelijke kansen; en
    • aanspraken van derden.
  4. Indien Zeker met ICT tegenover een zakelijke opdrachtgever aansprakelijk is, is de totale aansprakelijkheid per gebeurtenis of samenhangende reeks gebeurtenissen beperkt tot het bedrag exclusief btw dat opdrachtgever aan Zeker met ICT heeft betaald voor de specifieke opdracht die rechtstreeks tot de schade heeft geleid.
  5. Bij een doorlopende dienstverlening is de aansprakelijkheid tegenover zakelijke opdrachtgevers beperkt tot het bedrag exclusief btw dat opdrachtgever gedurende de drie maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis voor de betreffende dienstverlening heeft betaald.
  6. Indien een aansprakelijkheidsverzekering van Zeker met ICT dekking biedt en tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid in ieder geval niet hoger dan het bedrag dat de verzekeraar voor de betreffende gebeurtenis daadwerkelijk uitkeert, vermeerderd met het eventuele eigen risico.
  7. Samenhangende gebeurtenissen gelden als één gebeurtenis.
  8. De in deze voorwaarden opgenomen uitsluitingen en beperkingen gelden niet voor zover aansprakelijkheid op grond van dwingend Nederlands recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.
  9. Voor consumenten gelden de beperkingen uit dit artikel uitsluitend voor zover wettelijk toegestaan.

CYBERSECURITY

Artikel 9 – Cybersecurity en beveiligingsincidenten

  1. Zeker met ICT kan beveiligingsmaatregelen adviseren, implementeren en beheren.
  2. Geen enkel ICT-systeem kan volledig tegen alle beveiligingsincidenten worden beschermd.
  3. Zeker met ICT garandeert daarom niet dat opdrachtgever niet getroffen kan worden door:
    • phishing;
    • ransomware;
    • malware;
    • hacking;
    • accountovername;
    • spoofing;
    • identiteitsfraude;
    • datalekken;
    • zero-day kwetsbaarheden; of
    • andere cyberincidenten.
  4. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor veilig gebruik van systemen door medewerkers en gebruikers.
  5. Indien Zeker met ICT beveiligingsmaatregelen adviseert en opdrachtgever ervoor kiest deze niet, gedeeltelijk of later uit te voeren, komen de daaruit voortvloeiende risico’s voor rekening van opdrachtgever, voor zover wettelijk toegestaan.
  6. Zeker met ICT is tegenover zakelijke opdrachtgevers niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat opdrachtgever of diens medewerkers:
    • wachtwoorden delen;
    • onvoldoende sterke wachtwoorden gebruiken;
    • multifactorauthenticatie weigeren of uitschakelen;
    • phishingberichten openen;
    • beveiligingswaarschuwingen negeren;
    • updates uitstellen;
    • verouderde systemen blijven gebruiken;
    • ongeautoriseerde software installeren; of
    • beveiligingsadviezen van Zeker met ICT niet opvolgen.

Artikel 10 – Verouderde en onveilige systemen

  1. Zeker met ICT kan adviseren apparatuur, besturingssystemen, software of beveiligingsmaatregelen te vervangen of bij te werken.
  2. Indien opdrachtgever tegen het advies van Zeker met ICT in verouderde, niet-ondersteunde of onveilige systemen blijft gebruiken, geschiedt dit voor eigen rekening en risico.
  3. Zeker met ICT is tegenover zakelijke opdrachtgevers niet aansprakelijk voor schade die redelijkerwijs verband houdt met het niet opvolgen van een dergelijk advies.

MICROSOFT 365, CLOUD EN EXTERNE DIENSTEN

Artikel 11 – Diensten van derden

  1. De dienstverlening van Zeker met ICT kan afhankelijk zijn van producten en diensten van derden, waaronder Microsoft, internetproviders, hostingproviders, cloudproviders, softwareontwikkelaars en hardwareleveranciers.
  2. Zeker met ICT heeft geen volledige controle over deze diensten.
  3. Zeker met ICT is niet aansprakelijk voor storingen, uitval, wijzigingen, beveiligingsincidenten, prijswijzigingen of beëindiging van externe diensten voor zover deze omstandigheden niet aan Zeker met ICT kunnen worden toegerekend.
  4. Op producten en diensten van derden kunnen de voorwaarden van de betreffende leverancier van toepassing zijn.

Artikel 12 – Microsoft 365 en cloudomgevingen

  1. Zeker met ICT kan werkzaamheden uitvoeren binnen Microsoft 365 en andere cloudomgevingen.
  2. Zeker met ICT garandeert niet dat gegevens bij externe cloudproviders permanent beschikbaar of onbeperkt herstelbaar blijven.
  3. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het bepalen of aanvullende back-upvoorzieningen noodzakelijk zijn, tenzij Zeker met ICT schriftelijk opdracht heeft gekregen dit te beoordelen of verzorgen.
  4. Het gebruik van Microsoft 365, OneDrive, SharePoint, Exchange Online of andere synchronisatie- of cloudoplossingen wordt niet automatisch beschouwd als een afzonderlijke back-upvoorziening die door Zeker met ICT wordt beheerd.

WEBSITES

Artikel 13 – Websites, WordPress, hosting en domeinnamen

  1. Zeker met ICT kan websites ontwikkelen, aanpassen, onderhouden of beheren.
  2. Websites kunnen afhankelijk zijn van externe software, thema’s, plug-ins, API’s, hosting en andere diensten.
  3. Updates kunnen compatibiliteitsproblemen of storingen veroorzaken.
  4. Zeker met ICT garandeert niet dat functionaliteit na wijzigingen door externe leveranciers ongewijzigd blijft functioneren.
  5. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor de rechtmatigheid van door hem aangeleverde teksten, afbeeldingen, video’s en overige content.
  6. Zeker met ICT is niet aansprakelijk voor problemen die ontstaan door wijzigingen die zonder toestemming of medeweten van Zeker met ICT door opdrachtgever of derden zijn uitgevoerd.
  7. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor verlenging van domeinnamen, hosting en abonnementen die rechtstreeks op naam van opdrachtgever staan.

HARDWARE

Artikel 14 – Hardware, onderzoek en reparatie

  1. Voorafgaand aan werkzaamheden aan apparatuur dient opdrachtgever zelf een back-up van belangrijke gegevens te maken.
  2. Zeker met ICT mag er bij zakelijke opdrachtgevers vanuit gaan dat dit is gebeurd.
  3. Zeker met ICT is niet verantwoordelijk voor reeds aanwezige of verborgen gebreken.
  4. Tijdens onderzoek of reparatie kunnen bestaande gebreken zichtbaar worden of onderdelen die reeds defect of aan het einde van hun technische levensduur zijn volledig uitvallen.
  5. Het optreden van een dergelijk defect betekent niet automatisch dat Zeker met ICT hiervoor aansprakelijk is.
  6. Op geleverde hardware is de toepasselijke fabrieks- of leveranciersgarantie van toepassing, onverminderd wettelijke rechten van consumenten.

TOEGANG EN REMOTE SUPPORT

Artikel 15 – Beheerderstoegang

  1. Opdrachtgever geeft Zeker met ICT toestemming om voor uitvoering van de overeengekomen werkzaamheden toegang te verkrijgen tot systemen, apparaten, accounts en beheeromgevingen.
  2. Toegang mag lokaal of op afstand plaatsvinden.
  3. Zeker met ICT mag hiervoor remote-support- en remote-managementsoftware gebruiken.
  4. Opdrachtgever staat ervoor in dat hij bevoegd is deze toegang te verlenen.
  5. Zeker met ICT gebruikt deze toegang uitsluitend voor werkzaamheden die verband houden met de dienstverlening.

Artikel 16 – Accounts en toegangsrechten

  1. Opdrachtgever blijft verantwoordelijk voor het gebruik van gebruikersaccounts en authenticatiemiddelen binnen zijn organisatie.
  2. Opdrachtgever dient wijzigingen zoals indiensttreding, functiewijzigingen en uitdiensttreding tijdig door te geven indien Zeker met ICT verantwoordelijk is voor accountbeheer.
  3. Zeker met ICT is niet aansprakelijk voor misbruik van accounts indien opdrachtgever noodzakelijke wijzigingen niet tijdig heeft doorgegeven.

SUPPORT

Artikel 17 – Storingen, bereikbaarheid en responstijden

  1. Tenzij schriftelijk een SLA of andere overeenkomst met gegarandeerde responstijden is afgesloten, bestaan geen gegarandeerde reactie-, herstel- of oplostijden.
  2. Zeker met ICT bepaalt naar redelijkheid de prioriteit en planning van werkzaamheden.
  3. Het melden van een storing brengt niet automatisch een verplichting tot onmiddellijke behandeling met zich mee.
  4. Zonder afzonderlijke overeenkomst bestaat geen recht op:
    • 24/7 ondersteuning;
    • permanente bereikbaarheid;
    • een storingsdienst;
    • gegarandeerde hersteltijden; of
    • ondersteuning buiten reguliere werktijden.
  5. Werkzaamheden buiten reguliere werktijden kunnen tegen een afwijkend tarief worden uitgevoerd indien dit vooraf kenbaar is gemaakt of overeengekomen.

PRIJZEN EN BETALING

Artikel 18 – Tarieven en meerwerk

  1. Voor zakelijke opdrachtgevers zijn prijzen exclusief btw, tenzij anders aangegeven.
  2. Voor consumenten worden prijzen inclusief btw gecommuniceerd waar dit wettelijk verplicht is.
  3. Werkzaamheden buiten de oorspronkelijke opdracht mogen als meerwerk worden gefactureerd.
  4. Reistijd, voorrijkosten, parkeerkosten en andere noodzakelijke kosten mogen afzonderlijk worden berekend indien dit vooraf is overeengekomen of voldoende kenbaar is gemaakt.
  5. Zeker met ICT mag tarieven wijzigen. Bij doorlopende overeenkomsten worden materiële wijzigingen vooraf bekendgemaakt.

Artikel 19 – Betaling

  1. Facturen dienen binnen de op de factuur vermelde betalingstermijn te worden voldaan.
  2. Voor zakelijke opdrachtgevers geldt, indien geen andere termijn is overeengekomen, een betalingstermijn van 14 dagen.
  3. Bij niet-tijdige betaling kan Zeker met ICT haar dienstverlening opschorten, voor zover wettelijk toegestaan.
  4. Wettelijke rente, wettelijke handelsrente en buitengerechtelijke incassokosten kunnen worden berekend overeenkomstig de daarvoor geldende wettelijke regels.
  5. Zeker met ICT is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een gerechtvaardigde opschorting van dienstverlening wegens betalingsachterstand.

EIGENDOMSVOORBEHOUD

Artikel 20 – Eigendom van geleverde zaken

  1. Door Zeker met ICT geleverde goederen blijven eigendom van Zeker met ICT totdat alle daarvoor verschuldigde bedragen volledig zijn betaald.
  2. Een zakelijke opdrachtgever mag goederen waarop eigendomsvoorbehoud rust niet verkopen, verpanden of anderszins bezwaren voordat volledige betaling heeft plaatsgevonden, behoudens voor zover dit in de normale bedrijfsuitoefening is toegestaan of schriftelijk anders is overeengekomen.

OVERMACHT

Artikel 21 – Overmacht

  1. Zeker met ICT is niet gehouden tot nakoming wanneer nakoming wordt verhinderd door omstandigheden die redelijkerwijs buiten haar invloedssfeer liggen.
  2. Hieronder kunnen onder andere vallen:
    • stroomstoringen;
    • internetstoringen;
    • storingen bij datacenters;
    • uitval van cloudproviders;
    • grootschalige cyberaanvallen;
    • ziekte;
    • brand;
    • overheidsmaatregelen;
    • natuurrampen;
    • vervoersproblemen; en
    • leveringsproblemen bij leveranciers.
  3. Zeker met ICT mag haar verplichtingen gedurende een overmachtsituatie opschorten, met inachtneming van eventueel toepasselijk dwingend recht.

VRIJWARING

Artikel 22 – Vrijwaring zakelijke opdrachtgevers

  1. Een zakelijke opdrachtgever vrijwaart Zeker met ICT, voor zover wettelijk toegestaan, tegen aanspraken van derden die voortvloeien uit:
    • door opdrachtgever verstrekte gegevens of materialen;
    • onrechtmatig gebruik van software;
    • ontbrekende of ongeldige licenties;
    • inbreuk op intellectuele eigendomsrechten door materiaal van opdrachtgever;
    • onrechtmatige inhoud van websites;
    • handelen van medewerkers of gebruikers van opdrachtgever; of
    • instructies van opdrachtgever die tot schade of een aanspraak van een derde leiden.
  2. Deze vrijwaring geldt niet voor zover de aanspraak rechtstreeks het gevolg is van een aan Zeker met ICT toerekenbare tekortkoming waarvoor aansprakelijkheid volgens deze voorwaarden bestaat.

INTELLECTUEEL EIGENDOM

Artikel 23 – Intellectuele eigendomsrechten

  1. Intellectuele eigendomsrechten op algemene scripts, configuraties, methodieken, documentatie, ontwerpen, sjablonen en andere door Zeker met ICT ontwikkelde materialen blijven bij Zeker met ICT of de betreffende rechthebbende, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
  2. Opdrachtgever verkrijgt na volledige betaling de specifiek overeengekomen gebruiksrechten.
  3. Software en materialen van derden blijven onderworpen aan de licentievoorwaarden van de betreffende rechthebbenden.

PRIVACY EN VERTROUWELIJKHEID

Artikel 24 – Vertrouwelijkheid en persoonsgegevens

  1. Zeker met ICT behandelt vertrouwelijke informatie waarvan zij tijdens werkzaamheden kennisneemt vertrouwelijk.
  2. Zeker met ICT verstrekt dergelijke informatie niet zonder noodzaak aan derden, tenzij dit noodzakelijk is voor uitvoering van de overeenkomst of wettelijk verplicht is.
  3. Indien Zeker met ICT structureel persoonsgegevens namens opdrachtgever verwerkt, worden indien noodzakelijk aanvullende afspraken gemaakt over de verwerking van persoonsgegevens.

BEËINDIGING EN OVERDRACHT

Artikel 25 – Beëindiging dienstverlening

  1. Doorlopende overeenkomsten kunnen worden beëindigd overeenkomstig de overeengekomen looptijd en opzegtermijn.
  2. Openstaande facturen blijven na beëindiging verschuldigd.
  3. Zeker met ICT zal, voor zover overeengekomen en redelijkerwijs mogelijk, relevante toegangsmiddelen en gegevens aan opdrachtgever overdragen.
  4. Werkzaamheden voor overdracht, documentatie, export, migratie of ondersteuning van een opvolgende ICT-dienstverlener mogen tegen het geldende tarief worden gefactureerd.
  5. Zeker met ICT is na beëindiging niet verplicht kosteloos werkzaamheden voor opdrachtgever of een opvolgende ICT-dienstverlener uit te voeren.

KLACHTEN EN SCHADE

Artikel 26 – Klachten en schadebeperking

  1. Opdrachtgever dient een klacht of mogelijke schade zo spoedig mogelijk na ontdekking aan Zeker met ICT te melden.
  2. Opdrachtgever dient Zeker met ICT een redelijke mogelijkheid te geven een vermeende tekortkoming te onderzoeken en, indien mogelijk, te herstellen.
  3. Opdrachtgever dient redelijke maatregelen te nemen om verdere schade te voorkomen of beperken.
  4. Een zakelijke opdrachtgever dient een schadeclaim voldoende te onderbouwen zodat Zeker met ICT de oorzaak en omvang daarvan kan beoordelen.

WIJZIGINGEN

Artikel 27 – Wijziging van de voorwaarden

  1. Zeker met ICT mag deze algemene voorwaarden wijzigen.
  2. Nieuwe voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten nadat deze correct ter beschikking zijn gesteld.
  3. Bij doorlopende overeenkomsten worden materiële wijzigingen vooraf op redelijke wijze bekendgemaakt, met inachtneming van toepasselijk dwingend recht.

TOEPASSELIJK RECHT

Artikel 28 – Nederlands recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten met Zeker met ICT is Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen bij een geschil eerst proberen in onderling overleg tot een oplossing te komen.
  3. Geschillen met zakelijke opdrachtgevers worden, voor zover wettelijk toegestaan, voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Zeker met ICT is gevestigd.
  4. Voor consumenten geldt de volgens de wet bevoegde rechter.

SLOTBEPALING

Artikel 29 – Geldigheid

  1. Indien een bepaling van deze voorwaarden nietig is, wordt vernietigd of anderszins niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.
  2. Voor consumenten gelden bepalingen die hun wettelijke rechten beperken uitsluitend voor zover een dergelijke beperking volgens dwingend consumentenrecht is toegestaan.
  3. Voor zakelijke opdrachtgevers gelden de in deze voorwaarden opgenomen aansprakelijkheidsbeperkingen en uitsluitingen voor zover deze volgens het toepasselijke recht afdwingbaar zijn.

Zeker met ICT
Algemene Voorwaarden

www.zekermetict.nl